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SELLBYTEL Group Call Center Agent Reviews

Updated Mar 27, 2018

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Found 2 reviews

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SELLBYTEL Group CEO Michael Raum
Michael Raum
1 Ratings
  1. "Call Center Agent"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Current Employee - Call Center Agent in Berlin
    Recommends
    Negative Outlook
    No opinion of CEO

    I have been working at SELLBYTEL Group full-time for less than a year

    Pros

    junges Team, flache Hierarchie, gut als erster Job

    Cons

    nicht funktionierende Technologie, keine Chance auf Lohnerhöhung, keine Aufstiegschance

    Advice to Management

    Lohnerhöhungen geben, mehr Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg

    SELLBYTEL Group2018-03-27
  2. Helpful (3)

    "Mitarbeiter-Verheiz-Maschinerie"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Call Center Agent in Berlin
    Recommends
    Negative Outlook
    Disapproves of CEO

    I have been working at SELLBYTEL Group

    Pros

    früher gab es mal so etwas wie eine Mitarbeitergemeinschaft zwischen Führungskräften und Kollegen. Gelegentliche Mitarbeiterevents in ganz kleinem Rahmen.

    Cons

    Heute laufen die Führungskräfte eher mit der Peitsche hinter den Kollegen her und versuchen ihre Quoten einzuhalten. Sogar kleine Mitarbeiterevents teilweise mit Selbstbeteiligung der Mitarbeiter. Boni sind weggefallen oder sehr geschrumpft.

    Advice to Management

    Mehr Augenmerk auf Mitarbeiterzufriedenheit denn auf Quotenjagd - fördert auch bessere Laune der Mitarbeiter und höhere Qualität bei der Kundenbetreuung. Erreichbarkeit kann durch mehr Mitarbeiter gewährleistet werden, nicht durch Ausbeutung der vorhandenen Mitarbeiter bis zu deren völliger Erschöpfung (siehe Krankmeldungen und Fluktuation!!).

    SELLBYTEL Group2015-06-14
Found 2 reviews