SmartFocus Reviews in Barcelona, Spain | Glassdoor

SmartFocus Barcelona Reviews

Updated Mar 16, 2018

To filter reviews, or .

Found 10 reviews

2.4
StarStarStarStarStar
Rating TrendsRating Trends
38%
Recommend to a Friend
60%
Approve of CEO
SmartFocus CEO Chris Allan
Chris Allan
2 Ratings
  1. "¡Un gran visto bueno!"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Current Employee - Anonymous in Barcelona
    Recommends
    Approves of CEO
    (Translated from English)

    I have been working at SmartFocus full-time for more than 3 years

    Pros

    Empecé cuando la directiva era horrible, ahora Chris Alan ha asumido el papel de CEO y es una nueva empresa que premia el trabajo duro y los resultados, ¡y mejora cada día! ¡Bien hecho! La flexibilidad que brinda Smartfocus es excelente. Podemos asistir sin problemas a una cita médica y trabajar de forma remota. También son muy transparentes a la hora de comunicar y hacen todo lo posible para asegurarse de que... todos tengan lo que necesitan para mejorar en su trabajo y agradecen a los empleados el buen trabajo que hacen, lo cual es algo notable.

    Show More

    Cons

    Los beneficios y los salarios podrían mejorar para ser competitivos.

    Advice to Management

    A pesar de que ahora algunos requisitos del proceso interno están documentados, faltan procedimientos o casi no tienen seguimiento. No hay coherencia en las prácticas, por lo que los empleados realmente no saben de lo que son responsables, qué se espera de ellos y qué pueden esperar de sus supervisores y compañeros de trabajo. La empresa cree que proporciona un marco de trabajo, pero no tiene idea de que algunas... opciones no se implementan sin contratiempos, por lo que no pueden ayudar ni dificultar la ejecución del plan estratégico. A veces podríamos usar el tiempo y los recursos de manera más eficiente y evitar que el negocio se convierta en un completo caos.

    Show More
    SmartFocus2018-03-16
  2. Helpful (5)

    "Muy mala empresa"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Former Employee - Atención Al Cliente in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    Disapproves of CEO
    (Translated from English)

    I worked at SmartFocus full-time for more than 5 years

    Pros

    A nadie le importa lo que haces, los empleados pasan la mayor parte del tiempo viendo Netflix, facebook y youtube.

    Cons

    La cultura de la intimidación está muy extendida en la compañía, no se evalúa a los empleados por su trabajo sino por su amistad con la dirección. No hay ninguna solidaridad entre colegas, solo bocazas y lameculos. Cambian de dirección casi cada año y no hay ninguna estrategia. Ya que venden esta empresa a un grupo financiero, el balance de la compañía ha sido negativo. Los permisos personales en la empresa han... sido muchos después de eso y ahora solo quedan los peores. Si tratas de hablar con la gerencia, no te darán ninguna retroalimentación real. Las salidas de la empresa siempre son lo más baratas que pueden, así que si esperas una carrera seria y profesional este no es el lugar que estás buscando.

    Show More

    Advice to Management

    ¡Buena suerte!

    SmartFocus2017-09-04
  3. Helpful (13)

    "Ambiente negativo"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Current Employee - Anonymous in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    No opinion of CEO
    (Translated from English)

    I have been working at SmartFocus full-time for more than 3 years

    Pros

    Gestión media y menos muy flexibles, compañeros internacionales, interesante primer paso en la carrera profesional, buenos sueldos para la media española, oficina con buena ubicación

    Cons

    El año pasado, se fueron o se dejó ir a más del 50 % de nuestros compañeros. Desafortunadamente, eran gente muy muy social; muchos de los que se han quedado están muy poco motivados y les da igual el resto de la gente. Ambiente negativo; los clientes se dan cuenta de que están trabajando con un producto mal mantenido. No hay ninguna oportunidad profesional.

    Advice to Management

    Sabemos lo que va a pasar en 2016. No somos estúpidos. Pagad para que todos puedan irse y vivir decentemente.

    SmartFocus2015-09-15
  4. Helpful (20)

    "No vale la pena"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Former Employee - Anonymous in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    No opinion of CEO
    (Translated from English)

    I worked at SmartFocus full-time for more than a year

    Pros

    Gente maja para tomar unas cervezas o comer, pero no comparten nada contigo porque tienen miedo de que les pillen y les echen del clan. Una buena introducción al marketing digital (si no tienes nada de experiencia). Un buen trabajo si no te importa no aprender nada después de los primeros seis meses.

    Cons

    Mentiras por todos lados, falta de comunicación; te llaman clientes enfadados porque se han dado cuenta de que todo el proceso de venta está basado en mentiras sobrevaloradas sobre la empresa, el producto, el contrato y las soluciones.

    Advice to Management

    Podéis cambiar el producto y el negocio de empresa para ajustaros a las tendencias tecnológicas tantas veces como queráis, pero si tenéis detrás a las mismas personas sobrevaloradas y el "truco del loro vendedor" es el evento principal de vuestro espectáculo, seguiréis teniendo poco más que un circo sin ningún prestigio.

    SmartFocus2015-08-11
  5. Helpful (13)

    "No es lugar para la gente orientada en su carrera."

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Current Employee - Anonymous in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    Disapproves of CEO
    (Translated from English)

    I have been working at SmartFocus full-time for more than a year

    Pros

    Diversidad de clientes de diferentes sectores y muchas personas con talento de diferentes campos suponen que puedes acceder a grandes conocimientos y tecnologías, así que hay mucho que aprender para los que pueden identificar las oportunidades.

    Cons

    En los últimos 2 años se ha ido la mayoría del personal veterano y la estructura de la empresa ha cambiado muchas veces, con lo que se han perdido muchos procesos y conocimientos. Y hasta las personas con más talento acaban enredadas en el caos y la falta de información. La dirección general parece reconocer que hay cuestiones importantes que resolver, pero ninguno parece capaz de aplicar o dirigir el cambio, ya que... todas las decisiones tienen que ser aprobadas por una sola persona.

    Show More

    Advice to Management

    Definid la empresa, redactad un plan, comunicadlo a vuestro personal, dejad de hacer microgestión y mostrad liderazgo.

    SmartFocus2015-06-23
  6. Helpful (26)

    "Malos directivos, mal ambiente, malas estrategias"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Former Employee - Ejecutivo de producción in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    Disapproves of CEO
    (Translated from English)

    I worked at SmartFocus full-time for more than 3 years

    Pros

    Era una empresa genial... hace algunos años. Una empresa que estaba dando oportunidades laborales a los empleados. Pero no esperes que sea así ahora, así que no te unas a esta empresa si tienes un poco de ambición.

    Cons

    Por dónde comenzar: - Eliminan las ventajas - Disminuyen los salarios al cambiar el modo de calcular las bonificaciones - No escuchan a sus empleados, tampoco escuchan a sus clientes - Alejan a los clientes - No invierten en los productos durante años - Gran rotación en la dirección - Si trabajas duro o si vas al trabajo a ver Youtube y Facebook todo el día, obtendrás exactamente lo mismo de tus jefes. - Han... cerrado diversas oficinas en todo el mundo - ¡La gente está dejando esta empresa en masa! Y no reemplazan a nadie porque no tienen presupuesto - Han pedido a la gente ascendida que hagan de nuevo sus trabajos anteriores (ayuda de nivel 1). Al no reemplazar a la gente que se marcha, no tienen recursos - Y la lista continúa...

    Show More

    Advice to Management

    ¡Cambiad! Leed los comentarios negativos en glassdoor y empezad a actuar. Y dejad de escribir buenas valoraciones en glassdoor... ¡Todo el mundo sabe que son falsas!

    SmartFocus2015-07-01
  7. Helpful (10)

    "Ya no vale la pena el esfuerzo"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Current Employee - Asistencia técnica in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    Disapproves of CEO
    (Translated from English)

    I have been working at SmartFocus full-time for more than 3 years

    Pros

    Solía ser una empresa bastante prometedora, motivadora, inspiradora, con supuestamente fuertes valores.

    Cons

    El reino fue aplastado y se desmoronó.

    Advice to Management

    Vamos a por unos 200 000 cafés o más "reuniones" si realmente estáis interesados en algunos de los comentarios de vuestros empleados; si no, continuad. Tener un montón de dinero solo para vosotros es maravilloso, admirable, iluminador, motivador y ejemplar. ¡Lecciones para la vida/lecciones vitales!

    SmartFocus2014-11-12
  8. Helpful (11)

    "Los inversionistas reinan en la empresa"

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Current Employee - Anonymous in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    Disapproves of CEO
    (Translated from English)

    I have been working at SmartFocus full-time for more than a year

    Pros

    Gente maja y joven, ambiente internacional. Algunos gerentes directos escuchan a los trabajadores y están dispuestos a desafiarles de forma positiva.

    Cons

    Demasiados cambios en la dirección sénior, que hacen que la empresa no sea fiable. Con los últimos cambios que se han hecho en la dirección, todo está más centrado en los números, unido a la falta de respeto a los trabajadores. No hay oportunidades de formación adecuadas; si existen, entonces son solo para los equipos o las personas seleccionadas. Si comparas la empresa con la media de empresas españolas, no... está tan mal. Aunque lo más importante es la tendencia de la empresa y, lo que he visto hasta ahora, no es nada prometedor.

    Show More

    Advice to Management

    para @el presidente nuevo (que no es Brad Wilson): no puedes denominar a los trabajadores como el 60 % del coste en una reunión en la que te presentas ante la empresa. También son los que contribuyen a enriquecer a la empresa. Muéstrales un poco de respeto, trátales como personas y fórmales.

    SmartFocus2014-02-28
  9. Helpful (5)

    "Una empresa para la que da vergüenza trabajar..."

    StarStarStarStarStar
    • Work/Life Balance
    • Culture & Values
    • Career Opportunities
    • Compensation and Benefits
    • Senior Management
    Former Employee - Atención Al Cliente in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Negative Outlook
    Disapproves of CEO
    (Translated from English)

    I worked at SmartFocus full-time for more than a year

    Pros

    -compañeros de trabajo amables y simpáticos -La dirección es flexible con tus peticiones personales -Oficinas agradables y céntricas -Tickets de comida y seguro médico privado pagados por La compañía

    Cons

    -no hay un programa de formación adecuado para los nuevos empleados — falta de organización. -Apoyar un producto que es absolutamente poco fiable, está lleno de... errores, los clientes pagan demasiado dinero por usarlo y tiene algún fallo casi todos los días. algunos problemas pueden tardar semanas en solucionarse. -falta de personal y, en consecuencia, falta Apoyo a los clientes, los cuales están obviamente frustrados.

    Show More

    Advice to Management

    Invertid más en infraestructura y apoyo para proporcionar un mejor producto y servicio a los clientes.

    SmartFocus2013-03-11
  10. Helpful (5)

    "Falta de apoyo"

    StarStarStarStarStar
    Former Employee - Anonymous in Barcelona
    Doesn't Recommend
    Neutral Outlook
    Approves of CEO
    (Translated from English)

    I worked at SmartFocus full-time for more than 3 years

    Pros

    Cuenta configurada, muy rápida

    Cons

    Problemas de capacidad de entrega. No hay un soporte técnico real, la plataforma está llena de errores, se justifican retóricamente, nunca ofrecen respuestas reales ni lógicas. Incluso aunque estés un par de semanas con ellos y no estés satisfecho, no puedes dar por terminado el contrato y te amenazan con utilizar procedimientos legales contractuales, por lo que básicamente te llenan de millones de correos... electrónicos que deben enviarse, pero no entregarse. Cuidado con esta empresa.

    Show More

    Advice to Management

    La formación debería basarse en resolver problemas reales y no en cómo crear satisfacción en el cliente.

    SmartFocus2012-08-02
Found 10 reviews