BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo - A cada dia, piora

1.0

Dec 7, 2025

Analista de marketing

Recommend

CEO approval

Business Outlook

Pros

VA, modelo híbrido e plano de saúde.

Cons

A estrutura organizacional não acompanha o porte da BP — e isso se reflete diretamente nas condições de trabalho. Há empresas muito menores que oferecem estruturas mais adequadas, enquanto aqui a sensação é de ausência de cuidado, respeito e investimento (tanto financeiro quanto de esforço real) em melhorias que impactariam colaboradores e pacientes. O próprio atendimento, como o tempo de espera no PS, demonstra que processos essenciais não recebem a atenção necessária. A impressão que fica é que a alta liderança não valoriza a história da instituição nem seu potencial. A BP é tratada como algo comum, desimportante — e, com o tempo, as pessoas passaram a enxergá-la da mesma forma. O que é triste, considerando tudo o que a marca representa. Na área de Marketing, o cenário é de desgaste, desunião e hostilidade. Há problemas graves acontecendo à vista de todos, mas prevalece o silêncio — seja por medo de represálias, seja pela experiência amarga de momentos em que parte do time precisou direcionar esforços para “arrumar a imagem” do RH depois de uma queda no Pulses, em vez de focar nas verdadeiras causas. Profissionais trabalham doentes, talentos são desperdiçados e há pouca valorização de quem realmente entrega. Promoções parecem seguir critérios de visibilidade e marketing pessoal, e não de desempenho ou qualidade. A sensação é de injustiça constante. Os processos internos são desorganizados. Apesar de tentativas de padronização, a alta rotatividade torna tudo insustentável. Cada gestor trabalha de um jeito e avalia de um jeito, deixando analistas à própria sorte. Some-se a isso uma liderança despreparada e prioridades que mudam o tempo todo — o resultado é um ciclo de refações, retrabalho e caos. Contudo, o entretenimento é garantido: todos os dias há algo tão desconexo que as pessoas se perguntam se aquilo é real ou uma grande pegadinha. O clima é ruim, a energia é pesada e muita gente está adoecendo — física e emocionalmente. Mas falar sobre isso é inviável. O que existe é um teatro coletivo, porque, no fim das contas, é isso que acaba sendo valorizado.

BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Response

4mo

Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada e sincera. Reconhecemos os pontos positivos mencionados, como o vale alimentação, o modelo híbrido e o plano de saúde, que fazem parte do nosso esforço em oferecer condições alinhadas às práticas do mercado e às necessidades dos colaboradores. Ao mesmo tempo, recebemos com muita seriedade os pontos de atenção trazidos sobre estrutura organizacional, processos, gestão, clima e cuidado com as pessoas. Desde o final do ano de 2024, há uma nova gestão à frente do time, trazendo ampla expertise, conhecimento técnico e uma visão integrada do negócio. Algumas mudanças já foram implementadas, fortalecendo processos, aumentando a eficiência e ampliando as oportunidades de crescimento e desenvolvimento para todos os times. Aqui na BP, entendemos que um adequado gerenciamento de pessoas, processos bem definidos e um ambiente psicologicamente seguro são fundamentais para a nossa sustentabilidade e para o bem-estar dos colaboradores. Por isso, temos investido de forma contínua no desenvolvimento dos nossos gestores, por meio da Jornada de Desenvolvimento, fortalecendo competências de gestão, escuta, tomada de decisão e alinhamento aos Valores BP. Mantemos também canais estruturados de escuta, como a Rede de Impulsos (Pulses), que tem como objetivo captar percepções reais do dia a dia e direcionar ações de melhoria a partir de dados e diálogo. Nosso compromisso é utilizar essas informações para atuar nas causas e não apenas nos sintomas, reforçando práticas mais justas, transparentes e coerentes com o nosso propósito de Valorizar a Vida. Em relação ao cuidado com a saúde física e emocional, contamos com o Núcleo de Saúde do Colaborador e com iniciativas de apoio emocional e psicológico, reforçando que o cuidado com quem cuida é um pilar essencial da nossa atuação. Reforçamos também que você pode procurar o Consultor Interno de RH da área sempre que achar necessário. Em caso de dúvidas ou interesse em nos acionar, fique à vontade de entrar em contato conosco através do e-mail: jornadacolaborador@bp.org.br. Até mais,

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