- - Suporte técnico IXC Soft Employee Review

- Almoço fornecido pela empresa; - Frutas e café disponíveis diariamente; - Lembranças em datas comemorativas, como aniversário.

A empresa já foi um bom lugar para trabalhar, porém com o tempo a experiência piorou consideravelmente. - O reconhecimento profissional parece estar muito ligado à proximidade com líderes ou gerentes, em vez de desempenho; - Há forte percepção de favoritismo e presença de parentesco em cargos estratégicos; - Existe uma cultura de monitoramento constante, o que gera insegurança e pressão excessiva; - Quando o colaborador sinaliza que não está bem emocionalmente, a resposta costuma ser apenas a indicação de terapia, sem uma escuta real ou ações práticas; - A gerência demonstra despreparo: em feedbacks, há falta de atenção e respeito, chegando ao ponto de gestores utilizarem o celular durante a conversa; - Questionar a cultura de vigilância ou discordar de práticas internas pode resultar em desligamento, em vez de diálogo ou tentativa de melhoria. Externamente, a IXC mantém uma imagem positiva, mas internamente enfrenta problemas relevantes de gestão de pessoas. Para quem busca aprendizado e experiência para o currículo, pode ser uma porta de entrada. No entanto, crescimento profissional é difícil e pouco transparente. O discurso de “somos uma família” não se sustenta na prática, e muitos colaboradores não se sentem verdadeiramente ouvidos.

Os benefícios, Almoço, lanches, estrutura.

Uma empresa do porte da IXC, da qual cresceu e continua crescendo absurdamente rápido, não tem uma base estruturada, lideranças e gestão deixam a desejar, uma cobrança ecessiva sobre os funcionários, em um momento do qual deveriam estar preparados. Funcionários sobrecarregados de atendimentos e sem apoio. Infelizmente, um único atendente fica com mais de 60 clientes ao mesmo tempo, e precisa bater metas diárias, oque gera acúmulo de clientes aguardando resposta, a gestão cobra que os clientes sejam respondidos, mas é matematicamente impossível.