Pros
A Tecsa é uma empresa que realmente vive o que fala sobre cultura. O cliente está no centro das decisões e isso não fica só no discurso — impacta o dia a dia da operação. Como parte do time de CX, sinto que temos voz ativa para levar feedbacks para Produto e Tecnologia, e as melhorias realmente acontecem.
Existe abertura para aprender, propor ideias e participar de projetos estratégicos, mesmo sendo uma pessoa mais júnior. A liderança é acessível, dá autonomia e confia no time. O ambiente é colaborativo, as pessoas se ajudam e existe senso de propósito, principalmente por trabalharmos com saúde e impacto real na vida dos pacientes e nutricionistas.
Outro ponto positivo é a oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Há espaço para assumir responsabilidades e evoluir rápido.
Cons
O ritmo é acelerado e, em alguns momentos, a carga de trabalho pode ser alta, especialmente em períodos de lançamento ou instabilidades técnicas.
Como a empresa está em crescimento, alguns processos ainda estão sendo estruturados, o que pode gerar ajustes frequentes e necessidade de adaptação constante.