Pros
Ambiente acolhedor para quem gosta de ler e entende de verdade de literatura, oportunidade para conhecer pessoal de editoras e fazer boas trocas de conhecimento. Na maioria das vezes os colegas de trabalho no salão são ótimos também, muito engajados e de fácil convivência.
Cons
Na minha experiência, a gerência é distante e deixa toda a condução da equipe nas mãos do coordenador de atendimento. A gestão é um dos principais problemas do lugar, com posturas frequentes que considerei inadequadas e, em alguns casos, próximas de assédio. A rotatividade é alta e os motivos são repetidos entre os funcionários. A jornada é 6x1, com acúmulo constante de funções, tornando o trabalho exaustivo. Mudanças de escala sem aviso prévio acontecem e dificultam a rotina, além de haver percepção de tratamento desigual na distribuição de tarefas e folgas. Também vi casos de demissões sendo comentadas antes de qualquer comunicação oficial, o que considero falta de profissionalismo.