Pros
Não é uma boa empresa para trabalhar! Tem lugares melhores
Cons
A contratação é PJ, mas a condução do trabalho é como se fosse CLT. Há controle excessivo de horários, com necessidade de avisar previamente até para pausas básicas, como almoço. Não é permitido que duas pessoas saiam simultaneamente, e frequentemente somos pressionados a ficar além do horário — sem qualquer tipo de compensação extra.
Além disso, o ambiente de trabalho apresenta sérias falhas estruturais. Não há ferramentas adequadas para realizar os atendimentos com qualidade. O fluxo é extremamente intenso, desorganizado e mal distribuído. Os processos são mal estruturados e tudo parece feito às pressas, o que compromete diretamente a qualidade do atendimento e aumenta a sobrecarga.
Faltam melhorias em todos os aspectos: desde a gestão, passando pela estrutura tecnológica até a valorização real dos colaboradores. Infelizmente, não recomendo a experiência, a não ser que você esteja em busca de algo temporário e sem outra opção no momento.
O grande problema de muitas empresas que contratam como PJ é justamente querer tratar o profissional como se fosse CLT. Exigem horário fixo, controle rígido de entrada, pausa para almoço, obrigam a "bater ponto", cobrar metas e produtividade como se estivéssemos sob vínculo empregatício, mas sem oferecer os direitos garantidos por ele.
Você é cobrado como CLT, trabalha como CLT, responde como CLT… mas na hora de pagar benefícios, horas extras, ou dar estabilidade, a empresa lembra que “você é PJ”.
Essa incoerência é abusiva e desgasta qualquer profissional. Se é PJ, então que haja flexibilidade, autonomia e respeito ao contrato acordado. Caso contrário, que contratem CLT e assumam os deveres também. Simples.