O processo seletivo foi dividido em duas etapas. A primeira com o RH, focada em perfil, histórico profissional e expectativas. A segunda foi uma conversa técnica com o gestor da área. Durante a entrevista técnica, o gestor deixou claro que não havia dúvidas sobre minha capacidade de desenvolver, codar e entregar. A principal preocupação foi quanto à minha aderência às boas práticas utilizadas internamente na plataforma ServiceNow, especialmente pelo fato de eu ainda não possuir certificação. Um ponto negativo discutido foi a estrutura da BU (Business Unit), onde os desenvolvedores ficam alocados exclusivamente, sem possibilidade de atuação em múltiplos projetos. Nesse modelo, as entregas são fragmentadas entre diferentes áreas, o que reduz a autonomia e impede a atuação ponta a ponta nas soluções.