Primeiro foi realizado uma dinâmica em que tínhamos de simular um cliente insatisfeito e depois éramos o atendente do Itaú. Tínhamos que resolver o problema do cliente e aproveitar para vender algum produto do Banco. Quem passasse dessa fase faria a entrevista com o Gestor

O processo foi feito por uma empresa terceirizada , com perguntas básicas sobre você e a empresa contratante . Tudo muito criterioso , buscando sempre pessoas que vêem o futuro