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      Customer Success Manager (CSM) Interview

      Oct 17, 2024
      Anonymous Interview Candidate
      Paris
      No offer
      Negative experience
      Average interview

      Application

      I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at Octopus Energy (Paris) in Aug 2024

      Interview

      Après un premier entretien à distance avec le RH et une personne du secteur, j'ai été invité à un rendez-vous en présentiel avec le responsable d'équipe et un membre de celle-ci. J'ai passé quatre mises en situation pratiques, comme répondre à un email et faire des calculs simples liés à une facture. Même si l'entretien s'est bien passé et que je me suis senti à l'aise, plusieurs points m'ont déçu. D'abord, le salaire proposé était de 34 000 € brut, ce qui est assez bas par rapport aux responsabilités du poste. Ensuite, après tout ce processus, je n'ai jamais reçu de retour, même pour me dire si ma candidature était retenue ou non. En résumé, malgré une bonne expérience lors des entretiens, le manque de suivi et une proposition salariale peu compétitive font que je ne recommande pas cette société.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Pourquoi avoir choisi Octopus ? Comment rédigeriez-vous un email en réponse à un client ? Qu'est-ce qui, vous n'avez pas aimé chez nous ?
      Answer question
      1