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      Customer Care Account Manager Interview

      Mar 5, 2026
      Anonymous Interview Candidate
      No offer
      Negative experience
      Average interview

      Application

      I interviewed at Onepilot

      Interview

      1ere étape en visio avec la RH, tout se passe bien. A la 2eme étape (quelques jours après) il s'agit d'un visio avec un manager : 1h de tests techniques. Plusieurs mises en situations (en francais et en anglais) + des exercices sur Excel (qui n'ont pas d'intérêt et tres chronophage). Il n'était pas indiqué la nature des tests ni la possibilité de se préparer en amont. Je n'avais pas de PC et ça avait l'air de l'embêter. Donc il a partagé son ecran pour que je regarde depuis mon portable son fichier Excel avec toutes ces donnees qui n'ont rien à voir avec le poste. Pour ce type de tests (en plus en visio) cela est très déstabilisant et stressant. Je pense que le pire c'est quand le manager m'a dit que les "salariés aiment tellement la boîte qu'ils ne comptent pas leurs heures" mais qu'un des avantages c'est "qu'on va tous boire un verre au bar apres le taff." S'il vous plaît formez vos managers un minimum au recrutement. Depuis, j'en n'ai eu aucun retour. Aucune considération pour les candidats.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Quelles questions on pourrait poser à une boîte pour mieux préparer la formation des agents
      Answer question
      1