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      Assistenza Clienti Interview

      Oct 2, 2023
      Anonymous Interview Candidate
      Naples
      No offer
      Negative experience
      Difficult interview

      Application

      I applied online. The process took 4 weeks. I interviewed at Sara (Italy) (Naples) in Sep 2023

      Interview

      Dopo avermi contatta telefonicamente per un colloquio al telefono (della durata di ben 45 minuti) dove mi hanno chiesto le mie esperienze e info generali mi hanno fissato altri 2 colloqui. Il primo di nuovo con le risorse umane dove praticamente si è ripetuto lo stesso identico colloquio sostenuto telefonicamente, mentre il secondo con HR, Responsabile HR, Manager di progetto e direttore d'area. Il colloquio avvenuto tramite Google meet è durato quasi 1h dove hanno chiesto oltre alle mie esperienze anche il mio percorso di studi. Quando io ho fatto presente che le mansioni svolte nel mio precedente lavoro (Lavorato per nota azienda italiana di assicurazioni a Milano come Apertura e gestione sinistri) non era perfettamente il linea con la posizione lavorativa mi hanno chiesto se ero determinata comunque a ricoprire il ruolo. Dopo un giorno mi ha ricontattata la persona con cui ho parlato delle risorse umane dicendo che mi volevano risentire e vedere di persona per una "simulazione"/colloquio per vedere se nonostante non avessi l'esperienza nella mansione precisa potessi andar bene. Qui si è verificato il colloquio più squallido e antiprofessionale dei colloqui che potessi mai immaginare: Si sono seduti tutti avanti a me (direttore,manager,hr e resp. hr) e hanno iniziato a farmi domande più disparate che poco centravano con la posizione lavorativa oggetto di colloquio. Mi hanno fatto domande su precedenti datori di lavoro (Età , dove abitano, se ho contatti ecc ) , screditato i miei precedenti ruoli nei precedenti lavori con termini del tipo "vabbe bassa manovalanza" e messo sotto torchio mettendo in dubbio ogni cosa che io abbia inserito come esperienza nel mio curriculum. Hanno addirittura avuto da ridire sul fatto che il mio fidanzato lavorasse sempre in smart working (incredibile ma vero) e non hanno mai provato a mettermi a mio agio. Insomma una gran perdita di tempo nonché un'ora di disagio , dove era evidente che il loro intento era solo mettermi in difficoltà e "dimostrare" che non fossi in grado di ricoprire il ruolo.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Domande più attinenti al mio passato lavorativo , info personali su datori di lavori precedenti.
      Answer question