Sep 2, 2025
Luby Response
9moOlá! Lamentamos que essa tenha sido sua experiência na Luby. Recebemos seu feedback com atenção e acolhimento, pois acreditamos que toda contribuição nos ajuda a melhorar continuamente.
Como desde março deste ano a equipe de DHO tem realizado um bate-papo final para ouvir de perto quem está saindo da Luby, ficamos surpresos que estes pontos não tenham surgido em nossos levantamentos, ou em outros canais formais e internos de escuta. Justamente por isso, gostaríamos de reforçar que levamos muito a sério esse tipo de retorno e seguimos atentos aos nossos dados e acompanhamentos internos para identificar possíveis pontos de atenção.
A ausência de acompanhamento ou de transparência mencionada não condiz com o ambiente que buscamos construir, e reforçamos o nosso compromisso em combater qualquer falta de suporte ou desalinhamento entre expectativa e realidade.
Seu feedback será revisitado por nossa diretoria, e caso queira compartilhar mais detalhes, estamos disponíveis pelo e-mail: dho@luby.com.br. Agradecemos pelo compartilhamento do relato e contribuição.