Smallable - Customer Service Representative Smallable Employee Review

4.0
Apr 5, 2023
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

good working environment, friendly and helpful colleagues

Cons

minimal training, learning on the job, pressure to perform

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Smallable Response
3y
Merci pour cet avis positif ! Quant à la formation, nous nous attachons à bien onboarder nos nouveaux collaborateurs via un process d'onboarding structuré. La formation "on the job" en fait partie et est cruciale pour une bonne prise en main du poste. Cela est d'autant plus vrai au sein de notre équipe Customer Care qui organise régulièrement des formations sur la charte de bonne conduite ou les nouveaux process. Par ailleurs, les fondateurs, l’ensemble de nos managers et l'équipe RH partagent nos valeurs fortes, empreintes de respect, sincérité, engagement et bienveillance. #All together #You get what you give Les objectifs sont clairs et partagés par les 2 parties.

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1.0
Dec 14, 2023
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

the location is not bad

Cons

Very poorly run in every way and poor company culture. Had to deal with so many customer complaints.

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Smallable Response
2y
Ces critiques sont peu fondées et trop générales pour que l'on puisse y répondre. Avec une note Truspilot à plus de 4,4/5, il semblerait que le niveau de satisfaction de nos clients soit élevé. Et l'on met un point d'honneur à mettre nos clients au coeur de nos préoccupations en vue d'améliorer sans cesse leur niveau de satisfaction.
5.0
May 8, 2021
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

I want apart time job

Cons

There is no cons with me

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Smallable Response
3y
Merci pour cet avis positif !
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