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Unsere diesjährige Weihnachtsaktion hat erneut gezeigt, wie wichtig unseren Kolleg:innen gesellschaftliches Engagement ist. Gemeinsam haben wir als gesamte Company entschieden, welche Organisationen wir unterstützen. Eine davon ist der Verein Hilfe für krebskranke Kinder Frankfurt e. V. Vergangene Woche durfte unser Kollege Tristan Ratz die Spende symbolisch an Elisa Valeva und Susanne Prüfer vom Verein überreichen. Der Verein steht Familien mit einem krebskranken Kind zur Seite. Wenn sich das Leben von einem Moment auf den anderen verändert, unterstützt er individuell – sowohl im Alltag als auch langfristig spürbar. In enger Zusammenarbeit mit der Kinderkrebsklinik Frankfurt trägt der Verein dazu bei, die Situation dieser Familien ein Stück leichter zu machen. 💝 Die Freude über die Spende war vor Ort spürbar groß. Ein Moment, der auch uns sehr gefreut hat. Wir danken dem Verein herzlich für diese wichtige und wertvolle Arbeit. Wir freuen uns, dass wir als Team solche Unterstützung möglich machen können. 🙏 ...Show more

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The publication of our annual report for FY 2024/25 reflects the incredible dedication, passion, and teamwork across all of Serviceware - thank you to everyone who made this possible. Here are a few highlights we’re especially excited about: 🔶 Forecasts met - Further growth ahead 🔶 EBITDA +57.6 percent to EUR 5.1 million 🔶 First positive EBIT since IPO of EUR 1.0 million and positive earnings after taxes of EUR 1.8 million 🔶 Total sales revenues +11.7 percent to EUR 115.3 million - SaaS/Service revenues +28.1 percent to EUR 89.6 million 🔶 Order backlog +20.9 percent to EUR 97.4 million Beyond the numbers, the report shows what’s ahead: a new era in service management with more automation, smarter workflows, and AI supporting real-time decisions. We believe the future of enterprise software is AI-native - not added on, but built in from the ground up. Explore some highlights from our annual report below and follow the link to discover the full report: ...Show more

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Im Rahmen unserer jährlichen Charity-Aktion haben unsere Mitarbeitenden zwei Organisationen ausgewählt, an die unsere Weihnachtsspenden gehen. Vergangene Woche durften unsere Kollegin Marika und unser Kollege Kim eine der ausgewählten Einrichtungen persönlich besuchen und unsere Spende i.H.v. 2500 Euro Hamburg Leuchtfeuer überreichen. Symbolischer Treffpunkt war das Hospiz auf St. Pauli, das eines der vier gemeinnützigen Bereiche von Hamburg Leuchtfeuer ist. Vor Ort wurden sie herzlich von Stephanie Harm (Leiterin Fundraising) sowie von Theresa Krieger und Philipp Strunk aus der Öffentlichkeitsarbeit empfangen und bekamen bei einer Führung einen Einblick in das Haus und die Arbeit. Das Hospiz begleitet schwerkranke und sterbende Menschen in ihrer letzten Lebensphase und schafft einen geschützten Ort, an dem Würde, Selbstbestimmung und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen. Viele Angebote, wie die hauseigene Küche, die psychosoziale Begleitung oder die Kunst- und Musiktherapie werden ganz oder zum Teil aus Spenden finanziert. Wir schätzen diese wichtige Arbeit sehr und freuen uns, sie mit unserer Spende unterstützen zu können. Vielen Dank für den offenen Einblick und die wertvolle Arbeit, die hier jeden Tag geleistet wird. 🙏...Show more

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Wir freuen uns beim Service Summit 2025 in Hamburg dabei zu sein! Unsere Experten zeigen vor Ort was unsere Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen auf Basis der KI-nativen Serviceware Plattform bietet, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Servicequalität zu steigern und gleichzeitig Kosten effizient zu managen. Wir freuen uns auf alle Besucher:innen! ...Show more

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Der neue “The Forrester Wave™: Enterprise Service Management Platforms, Q4 2025” ist da – und Serviceware wurde als Strong Performer ausgezeichnet. Wir glauben, dass diese Bewertung unsere Unternehmensvision bestätigt: "Serviceware ermöglicht es Menschen, ihre Ambitionen in digitalen Prozessen im Service- und Finanzbereich zu verwirklichen - revolutioniert durch KI." Die Serviceware-Plattform vereint Serviceprozesse aus den Bereichen IT, Personalwesen, Finance und darüber hinaus fördert sie dank KI-Automatisierung und KI-Agenten die Effizienz und den Wert von ESM im gesamten Unternehmen und steuert Serviceprozesse basierend auf Daten. Wir bedanken uns bei unseren Kund:innen, die den Enterprise Service Management Weg mit uns gestalten, um Prozesse unternehmensweit zu automatisieren und dadurch Geschäftswert in deren Unternehmen schaffen. ...Show more