1- Call RH (30mn)
2- Call manager
3- Mise en situation en call avec manager
4- Call DRH
5- Entretien en présentiel avec Directeur commercial
La mise en situation consistait à trouver des solutions à un client en difficulté. Cela était suivi par un compte-rendu de l’échange par mail à envoyer par la suite.
Le call DRH était normalement sur les attentes et les formalités administratives (dispo, salaire, avantages…). Il s’est très bien passé.
L’entretien avec le directeur commercial, anciennement à la tête de cette partie CSM, était plus challengeant : Continuité de la mise en situation avec le manager. Entretien assez déstabilisant et qui vous fait sortir de votre zone de confort. Initialement prévu pour 1h, il a duré 1h30 pour finir avec un test de probabilité « le test des chaussettes » qui n’était pas prévu. Je n’ai absolument pas compris le rapport avec le poste, m’enfin…
A la suite du dernier entretien, silence radio pendant plusieurs jours, pour finalement me donner une raison qui n’avait pas était évoquée en entretien et donc que je n’ai pas pu défendre.
Le process est extrêmement long pour le type de poste et l’entreprise, sans compter le fait que des étapes intermédiaires semblaient se rajouter à mesure que j’avançais dans le process.
Les avantages étaient assez interessants et les personnes rencontrées très agréables, mais je doute qu’ils soient au clair sur leurs attentes pour ce poste.
