El proceso de entrevista consistió en una prueba técnica realizada de forma autónoma, compuesta por tres ejercicios orientados a evaluar conocimientos y capacidad de resolución de problemas. Una vez superada esta fase inicial, se llevó a cabo una entrevista online con el equipo.
Interview questions [2]
Question 1
Desarrollar un sistema que clasifique los correos electrónicos de los clientes en categorías significativas para ayudar al equipo de Atención al Cliente a gestionar y responder de manera más efectiva.
Analizar los datos categorizados para identificar patrones, obtener información relevante y proponer mejoras para el departamento de Atención al Cliente, utilizando como base los correos electrónicos proporcionados en la base de datos.
Proceso con entrevista inicial con Recursos Humanos, prueba técnica de Angular e Ionic, seguida de entrevista presencial en las oficinas de la empresa para evaluar habilidades, experiencia y encaje cultural.
I applied online. The process took 1 week. I interviewed at Factor Energia (Sabadell) in Oct 2024
Interview
El proceso de entrevista fue online y resultó bastante ágil. Primero te explican brevemente la empresa y el tipo de funciones que realizarás. Después hacen una pequeña dinámica para observar tu manera de comunicarte, tu seguridad al expresarte y cómo gestionas una situación cotidiana con un cliente.
Interview questions [1]
Question 1
La entrevista para el puesto de ventas de gas y energía en Factorenergia fue bastante sencilla. No exigían experiencia previa, ya que te explican todo lo necesario durante el proceso. La dinámica principal fue un roleplay, en el que simulaban una llamada o situación real de venta para evaluar cómo te desenvuelves hablando con un cliente. Más que conocimientos técnicos, buscaban actitud, facilidad de comunicación y ganas de aprender.