Le processus de recrutement se déroule en trois étapes clés : un premier contact téléphonique, une étude de cas puis un entretien final en visio. L’échange téléphonique permet d’établir un premier lien avec le candidat afin de cerner ses aspirations professionnelles. Ensuite, l’étude de cas sert à évaluer concrètement ses compétences relationnelles ainsi que sa capacité à résoudre des problématiques clients. Enfin, l'entretien final se concentre sur des questions plus directes pour valider l'adéquation du profil avec les exigences du poste et la culture de l'entreprise.