Viele Versprechungen, wenig wird eingehalten im Service-Center - Projektkoordinator Compass Group Employee Review

1.0
Jun 24, 2025
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

Lohn im Service-Center (Head-Office) Kaffee-Maschine und Tee-Sortiment sowie Mineral gratis und immer etwas Süsses vorhanden gratis Parken im Service-Center

Cons

Diese Bewertung bezieht sich ausschliesslich auf das Service-Center, speziell die Abteilung Business Development. In der Theorie und vom Wissen vielleicht ein kompetenter Abteilungsleiter (Business Development Department), aber menschlich absolut gar keine Führungskompetenz vorhanden. Viele Versprechungen am Anfang seitens HR & Abteilungsleiter, bedauerlicherweise kann man sich dann aber nicht mehr erinnern. Für eine Stelle gab es 6 Wechsel innert 2.5 Jahren im Hauptsitz. Und allgemein bei Compass Schweiz ist die Fluktuation unglaublich hoch. Was Kunden präsentiert wird, hat absolut nichts mit der Realität zu tun. Weder gesunde Ernährung (zumindest nicht im Hauptsitz) noch eine detaillierte Mülltrennung oder Gleichberechtigung, im Gegenteil in der oben genannten Abteilung hat der Vorgesetzte ein massives Problem, wenn eine Frau eine eigene Meinung vertritt und nicht immer nur JA sagt. Dort werden Personen, welche sich anbiedern und den roten Teppich ausrollen, bevorzugt. Dann sollte man auch damit rechnen, dass inkompetente Kollegen versuchen, Ihre Fehler jemandem anderen zuzuschieben. Deshalb sollten potenzielle Kandidaten am besten Ihre Arbeiten immer nochmals extern speichern, das könnte immer nützlich sein, um ihre Unschuld oder getane Arbeit später einmal rechtfertigen zu können. Kleiner Tipp: Generell, alles, was einem versprochen wird, am besten schriftlich fixieren oder eine Audio-Aufnahme mitlaufen lassen. Und nicht damit rechnen, dass die Arbeit wertgeschätzt wird oder die Anzahl der Betriebszugehörigkeit in Jahren. Wenn man beschlossen hat, sich von einem Mitarbeiter zu trennen (z. B. nach langer Krankheit) kann man 10 Jahre dort gearbeitet haben und wird genauso überraschend gekündigt und auf der Stelle freigestellt und hat alles abzugeben, wie jemand, dem vielleicht in der Probezeit gekündigt wird. Nach aussen kommuniziert Compass, wie sehr sie einen Mitarbeiter fördern. Ich habe nie jemanden kennengelernt, bei dem sich Compass an der Weiterbildung beteiligt oder diese unterstützt hat. Im Gegenteil versucht man die MA kleinzuhalten, sonst müsste man entweder mehr Lohn bezahlen oder damit rechnen, dass diese sich neu orientieren.

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5.0
May 26, 2026
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

It was great learned a lot about aba and working with clients

Cons

Put with high level cases quickly

2.0
Apr 19, 2026
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

I worked at the John Wayne Airport American Airlines lounge, which served a strong and steady clientele, primarily composed of business travelers. Guests were generally easygoing and professional, with minimal special requests or complex requirements from their side

Cons

The operational and management side was significantly more challenging. The lounge was consistently understaffed, and managers and supervisors often had to step in and cover multiple missing roles just to keep things running. This created a high-pressure environment where tasks that should have been simple often became unnecessarily complicated. There were also strict safety procedures in place, which made sense given the airport setting, but the lack of consistent staffing and equipment issues made compliance difficult at times. In some cases, we were left relying on incomplete processes, such as temperature logs, due to broken equipment and workload pressure. Additionally, perishable goods such as dairy would sometimes sit for extended periods due to last-minute no-shows and staffing gaps, adding further stress to daily operations. Overall, while the clientele and safety structure were solid, the combination of understaffing, equipment issues, and management dynamics made it one of the most stressful and challenging work environments I have experienced.

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