Achei o processo injusto, o candidato reprovado não sai com uma boa impressão, infelizmente. Aplica-se uma prova de português , raciocínio lógico e uma situação de atendimento por email. As questões possuem um bom nível. No meu caso tenho plena convicção que fechei 2 das provas e errei uma questão por desatenção, acabei sendo reprovado. A impressão que se tem é que a empresa avalia ''por rosto" e não por capacidade, no processo havia pessoas que deixaram algumas questões em branco e mesmo assim foram aprovadas.