Entretien 1 - Téléphone Vous êtes rappelé après l'application en ligne. Quelques questions sont posées mais très basiques, comme "savez-vous quelle est l'activité de PayPal?". Le reste de l'appel de 30 minutes était une description de l'entreprise et de la fonction à pourvoir. Entretien 2 - Entrevue en face-à-face Dans une filiale PayPal locale, dans mon pays. Deux représentants présents, l'un des RH et l'autre un cadre supérieur. Le premier tour était avec les RH. L'une des entrevues la moins professionnelle à laquelle il m'ait été donné de participer, non préparée et sans structure. Des questions du type "Parlez-moi de vous" axées uniquement sur mon expérience. La seconde entrevue était avec le directeur général, qui parlait mal l'Anglais. Les questions portaient sur le sujet de ma contribution et si la fonction m'était destinée. Conseil 1: préparez-vous en lisant attentivement la description de la fonction. Conseil 2: méthode de vente fortement transactionnelle, pas de réelle culture de vente bien développée - et complètement désemparés quand il s'agit de vente de valeurs consultatives (les brochures parlantes et les fonctionnalités font la loi chez PayPal, principalement parce qu'il s'agit d'une technologie simple). Entretien 3 - À nouveau une entrevue téléphonique Cette fois, je devais être entendu durant 30 minutes, par 3 personnes différentes employées à des fonctions similaires. Des questions fondamentales telles que : "Pourquoi voulez-vous travailler chez PayPal?" et "Parlez-moi de vous?". J'ai recruté 80 personnes au cours de ma carrière et je reconnais quand un interlocuteur est pris au dépourvu. Ces personnes étaient très mal préparées; l'une d'elles s'est même retrouvée à court de questions après 10 minutes d'appel et s'est excusée en disant "Je pense que j'ai été choisi pour vous faire passer cette entrevue parce que je parle votre langue". Cette personne était un cadre supérieur qui ne travaillait même pas chez PayPal (chez qui je sollicitait la place) mais dans l'une des autres entreprises détenues par eBay. Entrevue 4 - Entretien en face-à-face (QG à Paris) Quatre entretiens, y compris avec les membres de l'équipe et deux cadres supérieurs. Ils ont mis l'accent sur les fonctionnalités simples des produits; pourquoi PayPal est-il si bien? Comment notre produit se différencie des autres produits - au niveau des fonctionnalités? Venez préparé. Mais si vous êtes habitué à la vente consultative de solutions complexes tels les systèmes ERP ou BI, oubliez - il ne s'agit pas de poser des questions et de consultation du client, ces compétences ne sont pas importantes. Il s'agit d'être en mesure de décrire rapidement et de façon précise pourquoi PayPal est le rêve de tout commerçant qui vise une augmentation incrémentielle des ventes (un terme important qu'ils aiment utiliser). Pas beaucoup d'accent sur *comment* vous allez comprendre les besoins de vos clients - mais surtout sur ce que vous allez livrer (en termes de fonctionnalités). C'est typique de la méthode 'vieille école' de vente transactionnelle. Le dernier entretien était une entrevue avec le cadre supérieur le plus important. Il a demandé "pourquoi PayPal pour les clients", "pourquoi voulez-vous travailler ici?". Brièvement et rapidement. Soyez concis, comme une brochure parlante, cela vous fera marquer beaucoup de points. Dans l'ensemble, la dernière entrevue a été fortement axée sur le produit et ses caractéristiques, sans plus.