Qiscus

Qiscus

3y

Catch the highlights of Conversa 2.0 and what our participants had to say! This year, Conversa was held once again with the theme “The New Expectation of Customer Engagement - Stronger Connections for Longer Relations”. Qiscus presented a special product launch, talkshows and even a guest star performance by Tulus. Conversa isn’t over yet; watch a special highlight of Conversa 2.0! Thank you to all speakers, sponsors, media partners and especially YOU for making Conversa 2.0 unforgettable. Let’s do it all over again, and even better, at Conversa next year!...Show more

Qiscus

3y

Conversa adalah acara tahunan yang diselenggarakan untuk meluncurkan produk terbaru Qiscus. Tidak hanya itu, Conversa juga memberikan insight terbaru dari dunia bisnis dan teknologi dengan menghadirkan speakers yang ahli di bidangnya! Tahun lalu, Conversa 2021 mengusung tema "Embracing Business Agility" dengan menghadirkan 18 pembicara yang turut memeriahkan acara dan dihadiri lebih 600 partisipan. Pada kesempatan kali ini, Qiscus meluncurkan produk terbaru yaitu Qiscus Multichannel, Qiscus Robolabs, dan Qiscus App Center. Dengan harapan, Qiscus akan menjadi one-stop business tech solution dalam mencapai #EnablingConversations dalam setiap aplikasi. Tunggu kejutan lainnya dari Qiscus hanya di Conversa 2022!...Show more

Qiscus

3y

We are honored and humbled to announce that #Qiscus has been certified as one of the winners for the HR Asia's Best Companies to Work for in Asia award 2022, under the Indonesia Chapter🏆 Recognized by HR Asia for workplace excellence and great employee engagement, we want to thank Qiscus Folks for all the hard work. Let's take this momentous achievement as fuel to work even harder together to become a world class technology company in #EnablingConversations🤩🙌 Also, congratulations to other winners! Cheers to our further achievements in the future!...Show more

Qiscus

3y

CSAT merupakan singkatan Customer Satisfaction atau kepuasan pelanggan. CSAT memungkinkan bisnis untuk mengajukan pertanyaan dan mengukur tingkat kepuasan pelanggan. Karena sifatnya yang kuantitatif, skor CSAT bisa menjadi Key Performance Indicator (KPI) yang bernilai pasti untuk mengukur seberapa puas pelanggan dengan produk atau layanan bisnis Anda. Seperti yang sudah disebutkan pada artikel sebelumnya, bahwa bisnis dapat melakukan survey kepuasan pelanggan dengan menggunakan aplikasi CSAT yang terdapat pada Qiscus Omnichannel Chat. Fitur CSAT kini memiliki beberapa fitur tambahan, yakni fitur Interactive CSAT dan Custom Link CSAT yang lebih lanjut akan dijelaskan pada artikel berikut....Show more

Qiscus

3y

Pada 24 Juni 2022 lalu, Qiscus diundang untuk menjadi fasilitator di focus group discussion (FGD) dengan tema “FGD Analisis Kebutuhan dan Perancangan Sistem SCHAFE”. FGD ini bertujuan untuk membahas teknis pembuatan chatbot yang harapannya peserta mendapat gambaran dalam pembuatan SCHAFE (Smart Chatbot for Education) sesuai dengan kebutuhan. Tim RnD Qiscus memberikan materi terkait bagaimana pembuatan chatbot di Robolabs dan bagaimana common usecase-nya jika diimplementasikan. FGD ini dihadiri oleh peserta yang terdiri dari tim peneliti dari Universitas Terbuka, Universitas Diponegoro, dan Universitas Negeri Lampung....Show more