Pros
Basis faciliteiten, zoals telefoons, laptops zijn op zich goed geregeld. Daarbij moet wel aangetekend worden dat deze expliciet niet voor prive gebruik bedoeld zijn.
Cons
Afspraken worden slecht nagekomen, of later aangepast in het nadeel van de werknemer. Bij het berekenen van facturabele uren (belangrijk voor bonus en verlengingen) worden niet altijd alle uren meegerekend. Managers zijn overbelast en daardoor slecht aanspreekbaar. Loonstroken en jaaroverzichten worden door Genpact als vertrouwelijk gekwalificeerd en mogen dus volgens de regels van Genpact niet naar een prive emailadres verzonden worden. (Uitprinten is ook ongewenst.) Als de regels netjes worden toegepast, staat er op het versturen van dergelijke documenten naar een prive emailadres, ontslag. Carrieremogelijkheden zijn er zeker, maar daarvoor geld wel dat er aan veel regels moet worden voldaan. Carriere maken omdat je gewoon goed bent in wat je doet is erg lastig. Er wordt verwacht dat je 20 uur per dag, 6 dagen per week bereikbaar bent. Als je een mailtje hebt gemist dat tussen 20:00 en 06:00 is verstuurd, wordt daar toch vreemd naar gekeken. Het bedrijf is volledig ingericht op normen en waarden die gebaseerd zijn op de (indische) wortels van het bedrijf. Dat wringt best wel eens in een (west) europesche setting.