Il se fait en 3 phases : - entretien RH - entretien avec différents managers sous la forme suivante : 1. Présentation d'un sujet tiré au sort 45 minutes avant, sujet assez original, avec 15 min de présentation et support 2. Mise en situation : client mécontent, comment réagit-on à la pression? 3. Business case : pendant 1h, quelques minutes de préparation puis présentation - entretien avec le directeur de l'équipe