Pros
Aucun avantage contrairement à ce qu’ils font miroiter en entretien et en formation.
Cons
Cette entreprise nous a menti totalement sur les conditions de travail pour nous recruter. Aucune gestion du personnel. La plupart des coachs (ceux qui sont censés nous aider) ne savent pas de quoi ils parlent techniquement parlant. La formation était catastrophique, très mauvais formateur (pourtant réputé pour être un des meilleurs), qui raconte n’importe quoi, ne connaît presque pas le client pour lequel il travail (grande entreprise d’électronique). Vous incite à raconter des bêtises du moment que ça permet de se débarrasser des clients finaux. Cela a pour résultat d’envoyer les gens se faire découper par les clients. Conditions de travail déplorables. Aucune qualité de travail, on nous demande pas de prendre soin des clients mais de les faire raccrocher vite. Pour le client, Le matériel ne fonctionne pas et c’est nous, employés, et nous seuls, qui trinquons pour les erreurs des autres. Ne jamais faire confiance à cette entreprise. Le patron souhaiterait ramener Amazon au Portugal... Fuyez, ça va être horrible si c’est comme Concentrix.